M. Scholte Consultancy heeft in 2020 tijdens de COVID periode een toegangscontrole en reserveringssysteem voor milieustraten ontwikkeld. De gemeente Utrechtse Heuvelrug maakt sinds januari 2021 gebruik van het systeem.
Dit is de advertentie die we in het blad GRAM hebben geplaatst:
Klik hier voor een demo.
Het systeem in Doorn bestaat uit de volgende onderdelen:
- een persoonlijke webpagina/App voor de bewoners (standaard)
- een office-backend voor o.a. het KCC en beheerder (standaard)
- een toegangscontrole App voor de medewerkers op de milieustraat (standaard)
- beheer van de adressen via office-backend (standaard)
- een slagboom-scanzuil (optioneel)
Andere opties zijn:
- passcanner
- betaalopties online en/of aan de poort
- koppeling met BAG of Container Management Systeem
- maatwerk
De belangrijkste voordelen voor de bewoners:
- bewoners moeten even moeite doen om een afspraak te maken, maar hoeven daarna nooit in een lange wachtrij aan te sluiten.
- daardoor is een bezoek aan de milieustraat ook veel efficiënter voor de bewoners.
- bewoners geven aan dat, door het doseren, ze het rustiger op de milieustraat vinden.
- bewoners waarderen het systeem met een 7,5.
De belangrijkste voordelen voor de gemeente zijn nog steeds:
- flexibel het aantal afspraken kunnen afstemmen op het beschikbare personeel.
- geen piekdagen meer met lange wachtrijen.
- snel kunnen inspelen op bijzondere en onverwachte zaken.
De (financiele) resultaten over het eerste halfjaar zijn spectaculair:
Er is een limit van max. 4 bezoeken per half jaar ingesteld. Dat is een politiek/psychologisch getal, voorheen kwamen bezoekers gemiddeld 1,75 keer per half jaar.
- we zien dat maar 2% van de bezoekers de grens van 4 gebruikt, 92% komt maar 1,2 keer per half jaar.
- tot nu toe heeft 35% van de bewoners/adressen zich aangemeld, we zien dat aantal nog groeien en verwachten op termijn daardoor ook nog een groei in het aantal bezoekers.
- door de psychologische limit op het maximale aantal bezoeken per jaar, zien we dat bewoners het afval “opsparen” en dan in één keer met meer afval komen. Het gevolg daarvan is dat we dezelfde hoeveelheid afval met minder afspraken binnenhalen. Dat bespaart veel C02 door het lagere aantal vervoersbewegingen.
- de bezoekers die we gehad hebben komen gemiddeld 1,2 keer per half jaar. Voorheen was dat 1,75 keer per half jaar.
- door het alleen toelaten van bezoekers die ook het recht hebben op toegang zien we ook een grote daling in het aantal bezoekers. De bedrijfsbusjes, bezoekers die geen afvalstoffenheffing betalen en kleine bedrijven uit de gemeente zien we bijna niet meer.
- zonder reserveringssysteem hadden we rekening moet houden met 90.000 bezoekers per jaar. Door nu dynamisch de bezoekersaantallen goed te monitoren verwachten wij dit jaar maximaal 40.000 bezoekers. Hierop heeft de gemeente de openingstijden en personele inzet aangepast. Dit bespaart alleen al ruim 100.000,– euro per jaar.
- op basis van de begrote en beschikbare capaciteit is er ruimte tot 60.000 bezoekers. Dat bespaart al 150.000,– euro per jaar op de inzet zoals ze die voorheen nodig hadden.
- de totale tonnage afval is met ruim 30% gedaald en daarmee natuurlijk ook het aantal transportbewegingen en besparing op die transport- en verwerkingskosten en C02. Dit alleen levert een besparing van vele tienduizenden euro’s op!
- we verwachten nog wel een kleine toename van de hoeveelheid restafval in de reguliere inzameling. Die cijfers zijn nog niet geanalyseerd.
Update 2024:
- Begin waren er +/-16.500 aanmeldingen, 75% van de adressen.
- Uitgebreid met “Grofvuil op afspraak ophalen” module. Inclusief iDeal betalingsoptie.
- Uitgebreid met aanmelden voor de grofsnoeiafval route
- Inzicht in de ledigingen per adres.
- Nu gemiddeld 1,09 afspraken per adres per jaar. (2022/2023)
Vragen of een vrijblijvende afspraak bel Marcel Scholte 06-51065441 of mail marcel@scholte.co.nl
Waste-tool.nl is een product van WebApp Solutions